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工商時報【台北訊】
為提供客戶更優質化服務，合庫自去（104）年11月 起舉辦為期3個月「電子郵件客戶滿意度調查」活動，透過傾聽客戶聲音，提供更好的服務給客戶。為回饋客戶對合庫的肯定與鼓勵，本活動於105年3月24日共抽出360名幸運得主，每位可獲得200元超商商品 卡乙張。
持續關注客戶需求，合庫積極配合主管機關打造數位化金融環境3.0政策，去年推出「線上開立數位存款帳戶」服務，現階段先開放合庫既有存款客戶申請，於官網24小時「線上の櫃台」，迅速完成數位存款帳戶申請開立作業。下一階 段，將推出全新客戶利用自然人憑證或金融憑證線上開戶服務。
合庫長期推動資訊科技整合醫療及金融服務，領先同業推出全方位醫療繳費e化服務，目前與台大、長庚、童綜合、亞東、光田、羅東博愛等多家大型醫療院所合作，提供民眾可於合庫行動網銀「醫療服務專區」進行網路預約掛號、看診進度、掛號查詢及繳交醫療費用等服務，年長的病患亦 可通知家屬，在遠端使用行動裝置進行繳費，隔空完成繳費後，即可直接至藥局領藥。
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