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工商時報【台北訊】

為提供客戶更優質化服務,合庫自去(104)年11月

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起舉辦為期3個月「電子郵件客戶滿意度調查」活動,透過傾聽客戶聲音,提供更好的服務給客戶。為回饋客戶對合庫的肯定與鼓勵,本活動於105年3月24日共抽出360名幸運得主,每位可獲得200元超商商品

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卡乙張。

持續關注客戶需求,合庫積極配合主管機關打造數位化金融環境3.0政策,去年推出「線上開立數位存款帳戶」服務,現階段先開放合庫既有存款客戶申請,於官網24小時「線上の櫃台」,迅速完成數位存款帳戶申請開立作業。下一階

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段,將推出全新客戶利用自然人憑證或金融憑證線上開戶服務。

合庫長期推動資訊科技整合醫療及金融服務,領先同業推出全方位醫療繳費e化服務,目前與台大、長庚、童綜合、亞東、光田、羅東博愛等多家大型醫療院所合作,提供民眾可於合庫行動網銀「醫療服務專區」進行網路預約掛號、看診進度、掛號查詢及繳交醫療費用等服務,年長的病患亦

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可通知家屬,在遠端使用行動裝置進行繳費,隔空完成繳費後,即可直接至藥局領藥。

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